No basta solamente con tener un negocio. Tenerlo y mantenerlo es sólo la mitad del trabajo que debes hacer como emprendedor.

Los clientes son una parte fundamental del éxito o fracaso de tu negocio. Por ello, es importante implementar las mejores prácticas para atraerlos y con ello formar una cartera de clientes que en el largo plazo te ayuden no sólo a construir una reputación, también a la supervivencia de tu emprendimiento.

Un clásico error que cometen los pequeños y medianos empresarios es asumir que más clientes significan más negocios. El sentido común dice que para que una empresa vaya mejor, es necesario atraer más clientela y que más gente la conozca. Y esto es, en efecto, un principio más o menos obvio. Pero no siempre lo obvio es lo más acertado. Una perspectiva más inteligente es pensar a largo plazo, de manera estratégica.

Recuerda que una empresa que atrae a 1,000 clientes nuevos en un año, no necesariamente genera 1,000 negocios. En ocasiones, algunos dan más dolores de cabeza que utilidades. A veces, los gastos de administración para carteras enormes superan las ganancias marginales de muchos de esos clientes. Es mejor venderle mucho a pocos, que poco a muchos.

Hacer que permanezcan a tu lado como clientes leales requiere de un proceso tardado y en el que deberás ganarte su confianza, ya que al igual que tú, muchos otros los intentarán conquistar.

-Haz que tusservicios muestren resultados

-Sé franco con tus clientes

-La única manera de demostrar experiencia es enfocándote

-Ofrece productos y servicios exclusivos que sólo contigo encontrarán

-Genera confianza a través de tus resultados con otros clientes satisfechos